律师服务调查表
为了解客户需求，改善本所的服务方式和质量，现向您征集意见，希望得到您一如既往的支持和积极反馈。谢谢！
一、您是否希望推行公开招标招聘律师形式？
     希望 不希望 无所谓
二、您认为选择聘任哪家律师所时，起决定性作用的因素是：
     该所规模和名气大 律师本人名气能力 社会活动能力强 费用高低 其它
三、您认为律师与您之间的最佳沟通方式是什么？
     电话 当面 书面 电子邮件
四、在贵单位的法律服务需求中，您认为目前律师提供了多少服务？
     30%以下 30%—60% 60—85% 85%以上
如果在60%以下，您认为主要原因是什么？
     律师主动性不够 公司的主动性不够 公司保密性限制 律师水平的限制 其它
五、贵单位当前特别需要哪些方面的法律服务？
     诉前调查及债权回收 企业改制、上市辅导 法律培训 知识产权保护
     审查企业内部规章，就企业劳动管理提供法律方案
     为经营决策提供法律依据，对决策的可行性、风险性等问题出具法律意见书
     为关联交易、资产重组、收购兼并、配股增发等提供法律建议、出具相关文件 其它
六、您最厌恶律师的哪种表现？
     及时性较差 态度差 能力差 缺乏热忱 糊弄客户 其它
七、您如果对律师服务不满，最希望通过何种方式解决？
     提供网络匿名投诉途径 设立客户电话投诉中心 直接告知律师 其它
德衡律师服务匿名投诉 （http://www.deheng.com.cn/wsts/07wsts.asp）
八、请您对德衡律师的服务打分
 10分   9分   8分   7分   6分   5分   4分   3分   2分   1分 
    律师能力：
服务及时：
服务收费：
服务态度：
办案效果：
总体评价：
九、德衡所在网上开通“客户服务”内部平台，您认为应该多增加哪些栏目方面的内容？
     提供更多法律信息 设置互动交流论坛 能随时在线交流 其它
十、德衡所拟设立统一部门对全所律师的常年法律顾问增加保障服务，您对此有何建议？
     愿望好，但不可行 可行，要慎重 很可行，欢迎 不发表意见
十一、如有机会，您愿意向您的朋友或业务伙伴推荐德衡所吗？
     愿意 可以考虑 不予考虑
十二、对于顾问律师，您希望律师所实行每年轮换还是保持长期稳定？
     同意轮换制 保持长期稳定
十三、您是否经常登陆“德衡商法网”？
     经常 偶尔 尚未登陆过
对“德衡商法网”设置的服务客户栏目中，您知道以下哪些栏目？
     “网上投诉”（可以对服务律师匿名投诉） “客户服务”（注册后可以获得网上最新法律信息）
     “网上建议”（可以对律师提出改进意见） “电子订阅”（可以获得《法律周报》等电子杂志）
十四、您是德衡的客户吗？
     不是 是
您经常收到本所《德衡律师》杂志吗？
     经常 偶尔 尚未收到过
欢迎您在“网上建议”上，对我们提出宝贵意见和建议