蒋 琪:“让舞者更美“——德衡律师集团蒋琪总裁在DHH五周年年会上的讲话
    亲爱的各位同事下午好!今天我们欢聚一堂,共同参加DDH五周年年会,总结过去、展望未来。2015对于我们来说是不平凡的一年,我们用了五年实现了北京办公室单体收费过亿,并且在全国开办了14个办公室,创造了中国律师界一个不大不小的奇迹。在座的各位不仅是这个奇迹的见证者,更是这个奇迹的创造者和守护者。虽然是庆典年会,但是我们不能沉醉在成绩上沾沾自喜。因为,我们并非最强者。和中国最强的律师事务所们相比,差距依然很大。2016年,我们应当持续思考一个问题,如何让奇迹持续产生,如何让惊喜连连不断?我主要讲三个方面:

    一、让平台更大
    平台简单讲就是一个水平面,复杂讲却是一个很抽象的对象。不同的行业有不同的理解,比如说网络平台、电子商务平台、教育平台等等。对于我们法律行业来讲,律所也是一个平台。

     1、 DHH平台建设独步天下
     经过五年的发展,我们可以自豪地说DHH平台建设独步天下。第一层面是律所平台,DHH目前有10个分所,律师员工400余人,相比5年前20余人的小律所,我们创造了更大的平台。德衡律师集团目前有800律师员工,15个分支律所,是更大层面的平台。我们可以骄傲地预见,2016年底,集团将有25个分支律所,员工超越1000人,跻身中国前十律所,这将是一个更广阔的平台。第二层面是主导的ECLA和ACLO两大平台比翼双飞。2012年3月,DHH主导发起组建了国内最大的跨地域法律服务协作平台之一——“中国德和精品律所联盟(ECLA)”。目前,ECLA联盟律所已达37家,实现中国境内全覆盖,成员所律师3000多人。2015年9月,中国中小企业法工委、法制日报社联合发起成立了由企业法务及高级管理人员和法律共同体从业人群组成的“中国首席法务官联盟”(ACLO),致力于促进中小企业法律实践和信息共享,目标成为中国最大的法务交流平台。第三层面是参加的各种专业平台。比如,SCG(美国各州首府律所联盟)、中国电子商务协会法工委、各专业商会等等。DHH律师都应学会“拿来主义”,充分利用参加的各种平台所积累的资源和人脉,将平台优势转化为客户和案源。DHH鼓励每一位律师、每一个团队参加各专业平台,因为各专业协会、各俱乐部均蕴藏着巨大的金矿。在网络化、大数据时代背景下,每个人既可以是平台的创制者,也可以是平台的使用者。一个公众平台的背后可能蕴藏着亿万级的客户群,运用了此平台就拥有了和其对话合作的机会,在这个处处需要营销自己的时代,律师应更多融入到各种公共平台中去,力所能及,越多越好。因为,加入的平台越多,营销自己和开拓客户的机会也就越多。

    2、每一个好平台都是一个迪士尼乐园
    平台越强,吸客能力越强。以迪士尼乐园为例,它始建于1955年,历经60余年而不衰,其成功的经验值得我们借鉴。第一,迪士尼标准的管理形成了品牌效应。全球所有的迪士尼乐园几乎一模一样,都是由8个主题园区构成,称为 Magic Park。对于DHH来说,在品牌中加入DHH印记就是我们的VI视觉识别系统,以此形成独具DHH特色的品牌优势。第二,迪士尼永远满足客户不断追求新奇、刺激的心理。客户的需求是我们服务的方向,客户的需求是我们工作的目标。 2015年是集团的客户服务年,年初,我们制定了《客户分类管理与科学营销指导意见》,将客户服务和发展定为一切工作的出发点和落脚点。年中,我们推出了“十大客户反感用语和十大客户贴心用语”。年末,我们又推出了“德律师的客户感恩节活动”。2016年,我们需要分秒思考的问题是客户需求是什么?第三,迪士尼每个主题园区都存有过硬的服务产品,且不断推陈出新。仔细想想,服务产品与质量才是核心竞争力。我们认为,团队强,则DHH强;律师强,则DHH强;产品强,则DHH强。

    二、让管理更简
    管理是王道,德衡在中国律师届素以管理规范著称,以“双线双面管理法”为代表的管理体系被中国律师界评价为“德衡经验”。DHH站在巨人的肩膀上,流淌着贵族的血液,在全面继承传统基础上,“因地制宜、因人制宜、因时制宜”地推出了简单管理的新思路,归纳起来就是四点:

    1、制度管理
    制度管理是一切管理方法的基础,打开工作内网,发现集团层面管理制度115个 ,DH层面124个,DHH层面61个,涵盖业务、行政、人事、财务、档案等方方面面,如果把全部制度汇编成书,可以达到30万字,堪称中国律师届管理百科全书。

    2、信息管理
   “铁打的营盘流水的兵”,只有加强信息化建设才能降低管理成本,提升管理效率。通过与中国最大的办公软件公司——致远公司合作,DHH拥有了国内目前最先进的内网办公平台,大大提高了律师办公效率和减少律所执业风险;拥有了可以与顶级律所媲美的文档库;拥有了属于DHH自己的客户数据库、立案办公系统等等,但在各个方面我们仍需提升。信息化的道路依然漫长,2016,我们将全力以赴。

    3、简单管理
    把简单的事情搞复杂容易,把复杂的事情搞简单则十分困难。管理在于提高效率,DHH追求的就是简单管理,能用机器解决的事情绝不耗费人力,能用大数据解决的问题绝不浪费时间,运用一切简单有效的管理手段使复杂的问题简单化,从而实现跨越式发展,这也是DHH能在短短五年创造收费过亿奇迹的重要原因。

    4、专职化管理
    未来,我们要形成完全专职的管理团队,从而实现管理团队职业化,业务团队专业化,避免优秀的律师将更多时间花费在管理上,让合伙人、律师天天琢磨如何更好地服务客户,让管理变成专职人员的事情。彻底释放合伙人、律师,使其回归业务岗位是DHH下一步努力的方向。2016年尝试改变,希望2017年将全面改变。
    三、让舞者更美
    每一个律师都是一个舞者,DHH为大家搭建舞台,祝愿舞出更美的人生。

    1、闻鸡起舞(技术性律师)
    “台上一分钟,台下十年功”,要想舞出美丽的舞蹈,必须苦练基本功,而律师扎实的专业基础只能靠闻鸡起舞般地坚持和付出。2015年的NBA最让人感慨的就是科比的退役。热爱篮球的人铭记的是他在NBA无法企及的高度,追逐成功的人铭记的却是他道出的成功的秘笈——“我知道每天洛杉矶早晨四点的样子”。有人说真正决定一个人是否成功不在于白天你在做什么,而是晚上你在做什么。也有人说世界上最可怕的事情就是比你优秀的人比你还勤奋。每一个想要舞出更美人生的DHH人都要做那个吓死别人的闻鸡起舞者。我曾经说过,律师的成长轨迹遵循着“5年一阶梯,15年一境界”的规律。所谓“5年一阶梯”是指第一个5年是知识积累的阶段,第二个5年是资源积累的阶段,第三个5年是客户积累的阶段,每一个阶段的到来都会使律师迈上新的台阶。而“15年一境界”是指第一个15年做专业律师,第二个15年做行业律师,第三个15年做自我律师。今天,你在哪个阶段?无论在哪个阶段,勤奋催人进阶!

    2、长袖善舞(资源型律师)
    长袖就是资源,“没有千倾地,难打万担粮”,如果说一个律师在成功的路上有捷径可行,那么资源无疑是最重要的。扣除“白富美、高富帅”等不可抗力因素,任何资源的积累都有一个过程。“五年一阶梯”的第二个五年尤为重要。资源型律师吃肉,技术性律师啃骨头,“至于你信不信,反正我信了”。
  
    3、能歌善舞(复合型律师)
    套用今年最火的一部神剧《琅琊榜》里一句台词,“麒麟才子,江左梅郎,得之可得天下”,为何得一人可平天下?因为梅长苏“奇谋百出、算无遗策、沉着冷静、能言善辩,刚正不阿”,其一人兼具百人之能。对于一名律师而言,同样需要能歌善舞,兼具多种能力。律师行业是一个门槛极高的行业,除了司法考试等外在考核外还包括思维缜密、业务突出、客户沟通、反应敏捷、抗压能力、情商智商等等多方面。大浪淘沙,只有不断磨练,才能成为行业翘楚。我们推崇的是五有律师,“有专业、有思路、有资源、有激情、有效果”。今年DHH又引进几位重量级大咖并启动全球青年人才计划,DHH大门永远向能歌善舞的律师敞开,期待更多“江左梅郎”加入。
  
    4、群英共舞(团队型律师)
    当集体舞PK个人舞,孰美?个人舞可以尽情展示个人的激情与魅力,但只有《千手观音》这样的集体舞才能让人产生心灵的震撼与永生难忘。在这个瞬息万变的世界里,单打独斗,路就越走越窄。最好的路就是用梦想组建一个团队,用团队去实现一个梦想,就像范·迪塞尔倾情演绎的年度大片《速度与激情7》中,一个只有5人的团队,在核心人物Dominic的带领下,各个身怀绝技,分工明确但又相互配合,同时兼具奉献和牺牲精神,向着一个共同的目标前行,诠释了一个颠扑不破的真理——“一个人想要成功,要么组建一个团队,要么加入一个团队”。一人独舞并不难,难就难在群英共舞,小到一个业务团队,中到八大业务中心,大到整个集团,每个DHH人都应发挥这种团队精神,在舞出自己最美人生的同时,让DHH在2016年交出一份更美的答卷!

    2016,愿平台更大、管理更简、舞者更美!!!

    本文作者:蒋琪,中国德和精品律所联盟(ECLA)执行主席、北京德和衡律师事务所主任、德衡律师集团高级合伙人,执业17年来,共累计办理各类案件约1500余件,其中诉讼案件1000余件,非诉案件500余件,办案累计金额超过人民币800亿元。为包括但不限于中粮集团、中国人寿、中化国际、中国进出口保险公司、新华锦集团、海信集团、山东钢铁集团等在内中国央企或大型企业30余家提供专业法律服务。业务范围涉及金融、国际货物贸易、公司法律事务,在广泛代理各类案件基础上逐步形成业务特长。擅长办理专业性较强的金融、国际货物贸易、公司非诉法律事务;擅长办理涉最高院、最高检、各省高院重大、疑难、复杂一、二、再审诉讼案件。为10家以上省级外贸公司担任法律顾问,每年审查合同文本百余份,合同金额过百亿;代理过标的额逾5000万人民币以上重大诉讼案件超过100多起。扎实的理论功底、勤勉稳健的办案风格赢得各界的信赖和好评。
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